|
Doctorii trebuie să facă impresie bună |
|
|
|
25 Iunie 2007 |
 Doctorii trebuie să știe că
atunci când primesc un pacient pentru prima dată nu mai au o a doua șansă
pentru a face o impresie bună, avertizează cercetătorii. Conform unui sondaj de
opinie, aproape toți pacienții vor ca doctorii să le rostească numele în timpul
salutului și să le strângă mâna. Dar, în timp ce strângerile de mână sunt un
gest obișnuit, medicii nu rostesc aproape
niciodată numele pacientului.
Momentul întâmpinării pacientului este,
desigur, doar o mică parte din vizită, dar el poate avea un impact de durată,
estimează conducătorul studiului pe această temă, Gregory Makoul, de la școala
de medicină Feinberg din Statele Unite. În opinia sa, prima impresie este cu
adevărat determinantă pentru restul întâlnirii și pentru relația viitoare
doctor-pacient. Concluzia studiului este că există o anume corelare între buna
comunicare dintre medic și pacient și practic rezultatele bune în tratarea
pacientului.
Cercetătorii au anchetat 415 adulți
americani în 2004 și 2005 în legătură cu preferințele și așteptările lor în
timpul primei vizite la un medic și au studiat prin înregistrări video
comportamentul a 19 medici în această situație. În majoritatea cazurilor,
pacienții și doctorii și-au strâns mâinile, dar în jumătate din înregistrări,
doctorul nu a menționat niciodată numele mic sau de familie al pacientului.
Potrivit studiului, o cauză principală
a greșelilor medicale este că doctorii îi încurcă pe pacienți și tratamentele
lor. /Rompres/
Acest articol a fost citit de 1292 ori.
|